Konseptin, palvelun tai prosessin asiakastestaus
13 900,00 €
Uusi konsepti, palvelu tai prosessi suunniteltu, mutta vielä kannattaisi varmistaa suunnitelman toimivuus ennen toimeenpanoa? Auttaisiko, jos olisi mahdollisuus tehdä testausta asiakkaiden tai käyttäjien kanssa?
Testausprototyypin avulla varmistetaan, että suunnitelma on toimiva ja tunnistetaan pienemmät sekä suuremmat korjattavat asiat. Mallikappale tuotteesta, palvelusta tai prosessista auttaa tekijöitä sekä asiakkaita tai käyttäjiä kokeilemaan miten lopullinen toteutus tulee toimimaan.
Testauksessa on olennaista käyttää mahdollisimman konkreettisia esimerkkejä, koska käyttäjien on yleensä vaikea ymmärtää konseptuaalista tai teoreettista esitystä uudesta konseptista tai palvelusta.
Testausprototyypin avulla tunnistetaan vähintään pahimmat sudenkuopat, jotka kannattaa korjata ennen julkaisua. Parhaimmillaan löydetään myös pieniä muutoksia, joiden avulla saadaan vähällä vaivalla tuotettua paljon lisää asiakasarvoa.
Tarvittaessa autamme myös testihenkilöiden rekrytoinnissa.
Testauksen eteneminen
- Testiryhmän määrittely ja rekrytointi (10-15 henkilöä)
- Prototyypin suunnittelu ja toteutus tuote-, palvelu- tai prosessikuvauksen perusteella
- Testaus prototyypin avulla asiakkaiden tai käyttäjien kanssa
- Testauksen analysointi, havainnot ja havaintojen esittely
Määrä
Tärkeää tietoa
Palvelu tuotetaan studiollamme osoitteessa Merimiehenkatu 29, 00150 Helsinki.
Menetelmämme perustuvat tilan ja fyysisten esineiden hyödyntämiseen, joten etäosallistuminen ei valitettavasti ole mahdollista.
Uskomme myös, että parhaat tuotokset syntyvät kun vältämme ulkopuolelta tulevia keskeytyksiä työskentelyn ajan. Keskitytään siis yhteen asiaan kerrallaan, jotta työskentelyn jälkeen voidaan taas siirtyä muiden arjen askareiden pariin.